ご注文を追跡する
私の注文はどこですか？
Thelmsuckerのすべての注文は1営業日以内に発送されます。当社がキャリアに引き渡すと、追跡メールを受け取ります。ここではそれを見つけ方と問題がある場合の対処方法を説明します。
3つの追跡方法
1 · 追跡メール
件名は「Thelmsuckerの注文を発送中です」で、注文後24時間以内に送信されます。メール内のキャリアリンクをクリック。UPS / USPS / DHLに直接リンクし、番号が事前入力されています。
2 · アカウントダッシュボード
thelemsucker-mb19h.mayall.aiにログインして「注文」を開き、注文番号をクリックしてください。ライブ追跡イベントがインラインで表示されます。
3 · メールでお問い合わせ
メールが見つからず、アカウントがない場合は、[email protected]にチェックアウト時に使用した名前とメールアドレスを書いてください。1営業日以内に追跡リンクを含めてお返事します。
予想される内容
注文後の追跡メール
米国内配送
国際配送
200ドル以上の注文配送
よくある状況
「4日以上経ってますが、動きがありません」
ほとんどの場合、キャリアのスキャンが失われています。それでも荷物は予定通りに到着します。7営業日以上、動きがない場合はメールでお問い合わせください。すぐに交換品を発送します。
「追跡に配達済みと表示されていますが、見当たりません」
近所の住民、ビル玄関、配達業者が置いた場所を確認してください。配達スキャンの24時間後も見つからない場合は、[email protected]にメールしてください。配達業者クレームを提出し、無料で再発送します。
「住所が間違っています」
注文後4時間以内に[email protected]にメールしてください。まだ発送していない場合は、再ルーティングします。すでに配送中の場合は、配達業者と協力してリダイレクトします（配達業者の手数料が適用される場合があります）。
「国際 - 配達時に関税が請求されました」
発生しないはずです。当社がチェックアウト時に関税を支払います。配達時に請求された場合は、領収書を転送してください。48時間以内に差額をお返金します。
今すぐサポートが必要ですか？ [email protected] に注文番号を含めてメールしてください。24時間以内に返信いたします。多くの場合、同じ日に返信します。