返金ポリシー
簡単で気持ちよく返金します。
Thelmsuckerのすべての購入に満足してほしいです。製品が希望に合わない場合は、30日以内に返品でき、返品手数料も診査もありません。
配送日から
返品送料ラベル
返品手数料
返金処理
返品を開始する方法
1 · [email protected]にメール
ご注文番号と返品したい商品をお知らせください。アカウントページからも返品手続きできます。どちらの方法でも同じサポートチームに届きます。
2 · 送料着払いラベルを受け取る
営業日以内にUPS送料着払いラベルをメール送信します。UPS カウンターに持ち込むだけで、QRコードオプションで印刷は不要です。
3 · 返金を受け取る
UPSで返品が確認されたら、24時間以内に返金を開始します。金額は元の支払い方法に5～7営業日で返金されます。
返金対象
すべての標準製品は、未使用・使用済みを問わず、配送日から30日以内であれば全額返金対象です。開封済みの製品でも返品を受け付けており、理由を説明する必要もなく、返金は製品の状態に左右されません。返品された製品は再整備されたり再販売されたりせず、当社の回収パートナーを通じて責任を持ってリサイクルされます。
例外
最終販売商品（チェックアウト時に明記）とギフトカードは返金対象外です。バンドル商品は全体での返品は可能ですが、1商品のみの返品・部分返金はできません。
配送日から30日が経過した場合も、2年間の保証は製造上の欠陥をカバーしています。詳細は配送と返品ページの保証請求手順をご覧ください。
損傷品または誤送品の場合
ご注文が破損した状態で到着した、または間違った商品が届いた場合は、14日以内に写真と注文番号を添えて[email protected]にメール送信してください。交換品をすぐに送付し、元の商品の返品ラベルも同時にお送りします。二重請求されることはありません。
返金についてのご質問、配送中の紛失、その他のご不明な点は[email protected]までお問い合わせください。営業日以内（多くの場合は同日）に返信いたします。